在使用美院子物业收费软件的过程中，会遇到收费人员开错单据的情况，开错单据分两种情况进行处理。一种情况是开错单据并没有结账交款，这样的话直接去缴费记录里作废单据就可以了。另一种情况是收费人员开错单据但是已经结账交款了，财务那边已经审核后发现单据开的是错误的，这种情况就需要用到红冲单据了。沧州泰和嘉业朝阳门社区的收费人员说：我有一户已经结账交款的单子开错了，我要怎么删除重开？这时候就用到红冲单据这个功能了。

首先打开美院子物业收费系统，财务管理-房间收费，找到对应房间的缴费记录，选择这个缴费记录去红冲单据，这样这个单据就红冲掉了，就可以在美院子物业收费系统里重新去添加欠费重新开单了。