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物业管理系统让物业收费变得简单

作者:美院子 时间:2021-4-2 13:48:25 浏览次数:315

物业小区收费率低、部分业主拖欠物业服务费、服务费用催收难度大等问题,长期以来困扰着物业服务企业,制约了物业服务企业的健康发展。如何有效进行物业服务费用的催收,减少业主拖欠的物业服务费用,实现物业服务的良性循环,是当前物业服务企业需要迫切解决的问题。物业管理系统从服务业的根本需求出发,打造智慧物业管理系统,让物业费收取变得更简单。

 

一、缴费内容设置

传统形式的物业费收取,小区物业服务收费员必须熟悉小区的业主、住户和小区的基本情况,也只有熟悉了小区的这些基础性数据,才能在收费工作中做到心中有数,得心应手,才能更加准确扎实地开展工作,有效地应对业主就小区物业相关事务的提问。

物业收费系统是智慧物业管理中非常主要的模块。在软件中可以收取费用种类并不是单一的,可以收取物业管理费、取暖费、维修费、维修基金、垃圾清运费等自定义项目。当然,每个收费项目都是可以添加、修改或者删除,等多条件的快速查询和收费明细,收据打印等功能。

智能化的设置缴费内容,减轻了人工工作的压力,减少了人力成本,同时也提高了办事效率。

 

二、缴费方式设置

传统意义上的物业费收取要到小区物业服务部或者物业管理人员上门收取,收取费用时,物业管理人员还要考虑到业主的时间是否方便,这无疑增大了收费的难度。

物业收费系统采用云服务架构,多端交互模式,提供移动支付、短信等互联网服务,利于督促业主及时交纳物业服务费用,大大提高物业服务费用收缴率,自动化计费,系统采用更加智能的计费模式,应收、缴费等报表一目了然,结合微信公众平台等多渠道提高业主服务满意度,从而提高业主缴费率,降低物业管理成本,增加物业公司收费。

 

三、缴费消息设置

传统物业费收取的通知一般会在小区的公告栏,或者单元楼门口进行张贴,甚至会在业主群里发放公告。无论是张贴公告,还是群里通知都会在一定程度上会造成业主接收消息不及时,从而影响物业费的收取。

物业收费系统中的收费系统,支持根据自定义收费方案进行各收费项目的收取,按起止时间在系统中的自动生成。业主收到物业发出的待缴费用通知,达到催收的目的。另外,业主还可提前预存物业费,等到收取费用时,系统可以在后台自动扣除。

 

当然,业主缴纳的各种费用,业主在移动端缴纳的费用,物业端也可以现场在后台直接打印小票,公开透明,费用明细一目了然。小票还可以作为物业费折扣活动的凭证,从而提升物业和业主之间的互动,便于更多工作的开展。

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