现在的微信是国内领先的社交平台，尤其是随着微信的功能越来越强大，现在的微信已经不再是简单的一款社交软件。比如现在很多的物业管理软件，也是架构在微信的基础之上，物业管理人员和业主住户可通过PC/微信来管理和查询相关信息。物业员工通过微信就能实现巡查、收费等功能；而居民也可以通过微信缴费、报修、投诉建议等等。

一、提升业主体验，实现企业创收，持续发展

1.在线缴费：业主无需下载软件，微信关注即可查询账单，费用记录清晰可查！无须奔波，上班在家都能轻松搞定！不受时间限制，随时都能手机缴物业费！

2.在线报修：投诉报修系统，可以实现业主、物业、维修人员的高效沟通。业主只需在微信公总里填写报修内容、预约时间，在线直接提交即可，可在线查询报修记录进度，无需出门，省时省力。

二、全面提升物业管理品质，降低物业公司的成本。

对物业来说，随时接收业主报修、投诉等，通过后台，和查询各工作进度，提高业主对物业的评价；随时发现园区问题随时解决，减少园区的安全隐患。同时在线投诉报修服务能及时促进物业和业主之间的互助互通，创建一个和谐的园区环境。

移动巡检：巡检人员拿起手机，开始巡逻工作，拍照上传关键节点图片，巡检工作真实可查。

报修派单：客服中心收到报修信息，快速判断故障，通过手机抢单或派单，报修直达维修工。

手机回单：拍照上传维修结果，服务质量有保证。

进度可查：通过后台，随时掌握各现场工作进程。数据自动分析汇总，助力提升服务。