数字化物业管理倡导者
2021.11.26
新冠疫情还未远去，已进入了后疫情时代。经过疫情推动的数字化经济建设，我们该如何更好地抓住机遇和调整呢，又该如何来应对机遇和挑战并存的后疫情是的呢？
首选，我们要直面过去。只有直面了过去，才可以更好地展望未来。
过去，无论物业公司是否使用物业收费软件，建设智能化社区，必须承认一点，那就是不管物业行业工作如何简单高效，或笨重繁琐，都未能最大程序地影响到社区居民的正常生活。可能是报事报修，维修人员反应慢了点；物业收费，业主缴纳的积极性差了点，物业的工作麻烦了点。
可是，当疫情来袭，所有人都居家的时候，一切都变成了另外一个模样：隔离的人如何保证三餐，故障报修如何快速处理，物业人员如何快速高效的收取物业费等等。这些都是棘手的问题。
其次，因为疫情的原因，公共卫生成为了人们不容忽视的存在。甚至，疫情期间社区和物业人员基本都参与到了疫情的调查工作，包括追踪、排除密接等工作。物业行业发挥着必不可少的作用。
那么，身处这个疫情时起时伏，随时都可能小规模爆发的后疫情时代里，我们物业行业该如何做的更好呢？
当然是要充分地发挥智慧物业的优势。智慧物业系统可以实现线上缴费，业主足不出户缴纳物业费；扫码、扫脸开门，减少密接可能；社区商城，尽量减少不必要的外出活动……
我们不妨来看下美院子智慧物业管理系统，可以实现哪些功能：
1.支持复杂公式类收费标准，能够设置各种复杂公式、自定义收费项目。
2.支持手机在线物业费查询、业主在家微信缴费、支付宝扫码缴费、POS刷卡、自助缴费机缴费等，可提高物业的收缴率。
3.支持住宅、车位、地下室、商铺等资源数字化，支持物业费、水电费、公摊费、车位费等财务费用数字化，支持设备物联网数字化，支持客户服务标准工时数字化，实现数字化统一管理。
4.报事报修工单流程自定义，可以根据物业自身的需求，自定义工单流程、收工派单、抢单，更能体现工作安排的合理性和服务的积极性。
5.便于人员管理，支持物业集团实现“集团总部-大区管理-城市分公司-小区物业项目”多级权限分层管理，为物业公司大规模的发展数字化管理提供信息保障。
6.最重要的一点是资金有保障，所有线上支付费用都是直接对接物业公司对公账户，不经过私人账户，也不经过第三方，确保资金安全。